消息提醒
下载前重点处理Google Play备用相关需求。如果安装过程出现提示，清楚的说明可以帮助用户判断是刷新、授权还是改用Android端。通过APP查看赛事更适合长期使用，通过Android端访问则适合临时查看和备用。
在线切换
九游体育APP登录账户查看指引页
APP栏目不只是下载按钮，还会把安装提示、登录状态、赛事查看和Android备用入口串起来。移动端访问中断以后，用户能通过备用入口继续查看，体验会更自然。重要入口不分散，手机端体验会更稳定。
浏览器入口
安装后重点处理移动首页相关需求。手机端使用时需要让用户少判断、少跳转、直接找到下一步。移动端访问中断以后，用户能通过备用入口继续查看，体验会更自然。
赛事查看
浏览中重点处理赛程筛选相关需求。赛前打开手机页面时，用户通常希望先看最新赛程，再决定是否继续登录查看记录。如果页面提示更新，先刷新再进入赛事页，比直接重复点击更稳妥。
比分浏览
复查时重点处理下载入口相关需求。如果用户从电脑端切到手机端，清晰的APP入口能减少重新寻找页面的成本。页面不需要堆很多说明，关键是让下载、登录、查看和复查四个动作有顺序。
登录明确多端互补手机适配
九游体育在线服务常见疑问
把赛事观看和平台使用里的高频问题放在这里，遇到入口或播放问题时可先按顺序排查。
全屏播放不正常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
电脑端显示不完整怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
电话联系不上怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。保持联系方式正确能避免遗漏回复。
APP更新后打不开怎么办？
更新后首次打开可能较慢。建议从页面入口重新下载安装包。
球队资料能查看吗？
可以结合资讯栏目查看近期动态。赛前和赛后的展示内容会有所不同。
异地登录提醒怎么处理？
确认是本人操作后再继续登录。出现异常提醒时建议先修改密码。